项目杂谈1—创维路由管家项目设计

前言:最近两年,设计工作进入瓶颈期,而整体的UI设计的大环境也变得越发的严峻。随着互联网行业的发展,单纯的UI设计,从某些方面来说已经去适应整体环境的发展。思量之下,于是把原来做过的项目进行整理、思考与优化,写下一些《项目杂谈》,帮助自己适应不断变化的设计之路。

一、项目回顾

项目背景

2013年智能路由开始在国内兴起,小米、华为、百度、极路由以及360等一大批智能路由进入市场,先后在年底发布产品。作为电视的老牌企业,创维也开始准备智能家居相关的项目,而创维智能路由就是项目之一。而我们主要负责路由管理APP——“创维路由管家”以及路由后台系统网页的设计。

最终收获

跟进项目一年多,期间产品的功能不断的在调整和增加。项目的设计主要由我负责,对处于刚转行的设计新人来说,无论从设计表现,交互,还是设计沟通上,我都学到很多东西。当然也发现对于产品只有不断的主动思考,才能获得更大的进步。在离职之前,APP已经上线,并经历过几次改版迭代。只是可惜,我并没有看到创维路由进入市场。

设计难题

一方面由于项目不是自营产品,跟创维的合作方式也是设计外协,所以产品的功能需求等都是来自于创维,面对的设计更多是视觉设计以及一部分交互设计。但是,如果想要做好这款产品,更应该从产品设计的整体性来进行设计思考。但是对于刚入行的新人来说,这显然是很难做到的。另一方面,由于小米、华为等路由已经上线,在功能相似的情况下,如何做到视觉和体验上的独特性,则是另外一个需要思考的问题

 

设计聚焦

1、引导设置:PC\WAP\APP多途径快速设置,傻瓜式操作提高产品普及性。

相比较于传统路由器需要通过网线,输入IP等操作去设置路由。在设计引导设计的过程中,将功能、操作及选项都尽量设计得显而易见。提供简单直接的设置模式,隐藏不相关或是很少需要的高级设置功能,用户只需要知道宽带账号,则可以通过引导一步一步完成网路设置。

2、首页:为了让用户更直观的感受网络状态,用图形更清晰的展示了路由状态的能见度,路由与互联网,以及与终端连接状态一目了然。

对于一般用户,进入应用的主要目的是查看路由状态,在首页设计的时候,通过颜色的设计让用户可以快速辨别路由状态:正常(蓝色:科技色,正常模式)、故障(橙红色:警告色,故障状态)及睡眠(绿色:健康色,休眠模式)三种模式;

主要功能入口,通过宫格图标的展示,让用户可以快速找到自己需要的功能,在迭代的过程中提炼优化了功能分类,由原来的六类提炼为:文件管理、应用管理、终端管理及工具,让应用的功能架构更清晰。

3、文件管理:灵活便捷的文件管理操作,多类型文件的上传,构建私有云空间。

智能路由加入大存储硬件,其主要目的是构建私有云空间。设计的时候借鉴于云盘的操作方式,免于用户投入过多的学习成本。

4、应用及终端管理:方便快捷的应用安装及管理,实时终端查看及管理

相比较于传统的路由,移动应用快速的查看网络带宽分布,是用户使用频率较高的一个操作,为此在设计的时候,提供了终端实时的网速情况,便于用户判断。

由于终端数量于应用数量的不可控,整体布局上遵从于列表布局,TAB切换使用手势操作(这里原本想借鉴的是wp的导航切换,但是在开发时貌似有很大的问题),增加可操作性。

5、工具:宫格布局节省界面空间。

考虑到产品后面的功能迭代,相比较于列表布局的从上到下,宫格形式不仅节省了界面空间,也利于功能扩展。

设计反思

这个项目的时间是在13、14年,是移动互联网比较火热的时候,对于UI设计师来说,也算是入行的黄金时期。但是从另一方面来说,大部分设计师知道“以用户为中心”,但是在实际中应用起来,基本很难去做深入的考虑,尤其是新入行的设计师,很难去真正的把用户体验与产品思维放到设计中;另一方面,扁平化的设计风格,符合UI设计的趋势,但是在色彩、图标和界面的统一性上,都存在很多缺陷。现在仔细来看,存在诸多的问题:

  1. 由于缺少对于用户的分析及建模画像,产品的功能缺少针对性和优先级规划,更多的是“拿来主义”,即是从其他的路由产品拿过来的;
  2. 交互方式的不规范,各种层级混乱,并且缺少正确的引导;
  3. 视觉的严重不统一,这是由于当初经验不足和缺少与开发的沟通造成的,线上版本该问题更是严重;
  4. 缺少品牌意识,不仅是视觉上,功能上也缺少品牌意识。

上述还仅仅只是我从UI和交互的角度去发现一些问题,如果从整个产品的设计,还存在更多的问题。

 

二、产品思考及优化

产品现状

现在市面上基本没有创维路由器的消息,从艾瑞数据移动APP指数上也没有看到它的影子。相比较于小米、360等互联网企业,对于产品推广宣传及布局,创维的产品思路还是更偏向于传统型。在互联网企业一年几场发布会为产品打call的压力,除了积累了口碑和用户的老牌tp-link、腾达等路由厂家,新的路由产品是很难在互联网市场再分一杯羹。那么面对这种情况,创维路由选择相同的产品设计思维,面对面的正面碰撞,就我看来并不是一条康庄大道,而是会在没露头之前就被压在泥土之下。

产品分析

路由用户分析:通过艾瑞数据、TalkingData等数据分析,可以知道智能路由的用户年龄多在20~35之间,男女比例为2:1,使用地区为珠三角、长三角以及京津地区,多为一二线城市。而从小米、华为等路由产品的宣传来看,其针对的也正是这一部分用户。从哪些方面去突破目前遇到的问题,首先得明白目前的产品的问题:

  1. 功能不够突出,没有很明显的优先级,同样也就缺少了核心,很难让人记住;
  2. 缺少对用户群体的分析,也就缺少了目标用户,如果还是大范围的瞄准所有的用户,那就意味着跟所有的路由竞争;
  3. 视觉缺少品牌意识,界面风格及交互也不够统一

 

面对前面提到的问题,需要考虑的是:

  1. 关于用户群体,面对目前国内路由市场的现状,跟小米,华为等产品竞争“智能路由”用户,走平台路线是是需要构建智能家居生态的,而这一方面目前来说,小米是做的最全面的,再起步去竞争“智能路由”,会相当的被动。除去“智能路由”,那么创维产品应定义为“管理工具”,提升路由的操作性,为“小白级”用户考虑;
  2. 功能上,优化整体架构,简化信息架构,减低路由插件应用等不常见功能的层级,回归路由本质–“中立的中转站”,以“做优秀管理工具”的思路去设计路由;
  3. 增加终端列表、路由详情等常用功能增加,优化交互体验,尽量做到操作的普及性;
  4. 视觉上进一步统一规范,更改界面图标不统一,操作不统一等问题,增加产品品牌思考,与创维的电视、OTT等与网络相关的家电融合;

通过以上四个方面,先去获取用户对于产品的信任,然后再拥有了一定数量级的用户之后,再去考虑产品市场的扩展,当然这是后话。

产品信息架构

通过产品分析,进一步简化产品的框架,由原来的首页、文件管理、终端管理、应用管理及工具,提炼为首页、存储及应用工具。信息架构如图:

1、首页直接展示终端列表及概览,增加常用功能的可见性;

2、文件模块的细化,分为:家庭云、私有云(相册备份)、传输列表。

3、应用工具,将常用工具放置于第一层,如上网设置等不常用功能则归纳,放入第二级,让整体的架构层级更清晰。

产品原型设计

通过整理信息架构,进一步细化进行原型设计,如图:

以上只是原型初稿,设计细节则需要进一步细化。

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